Comissário de bordo chama a atenção por ato de bondade
Um comissário de bordo de uma companhia aérea mostrou que gentileza é sempre bem-vinda. Ele ajudou um passageiro idoso a se alimentar.
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Em tempos de crise econômica é comum ouvir falar em demissões. Quem tem o desafio de desligar alguém do trabalho sabe que essa é uma
Indiretas, mentiras, desabafos e calúnias são postadas diariamente nas redes sociais. Cuidado! Com a crescente onda de publicidade, investimentos e uso profissional dessa ferramenta, várias
Fazer uma entrevista de emprego é algo que deixa os nervos à flor da pele, certamente. Por isso, para ser elegante até na hora de
Esta semana dei uma entrevista especial sobre etiqueta ao telefone para Carol Malta, apresentadora do De Tudo um Pouco, na Rede Super. Veja.
Muitas vezes o telefone é a porta de entrada da nossa casa ou empresa. Por isso, ao atender uma ligação devemos agir como quem recebe alguém
Há mais de uma década sou palestrante sobre etiqueta e comunicação. Durante esse tempo já pude notar como a plateia é importante para o sucesso
Eu confesso que não gosto muito de reuniões. Acho que se perde muito tempo com assuntos que poderíamos resolver num telefonema. Porém, verdade seja dita,
O mundo virou um mar sem fim por onde hoje navegam mais de 3 bilhões de internautas à procura de informação, contatos ou simplesmente diversão. Sem
Muita gente quer começar o ano com muitas mudanças, inclusive um emprego novo. Pensando em você, que quer dar essa virada em 2015, preparei algumas
Você foi demitido de surpresa. Segura as lágrimas, fala todas as verdade ou chora sem parar na frente da empresa inteira? E quando o demitido
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Uma reunião à mesa é sempre uma boa oportunidade para as pessoas se abrirem e relaxarem. A situação, no entanto, gera dúvidas quanto à etiqueta.
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A competição, a falta de tempo e o excesso de trabalho têm feito muitas pessoas ficarem perdidas na hora de cuidar da própria imagem. Como conciliar
Um dos grandes desafios para qualquer pessoa que lidera uma equipe é ser alguém que, com elegância, consegue manter os integrantes motivados. Eu sempre gerenciei
Dia desses uma leitora reclamou que o assunto da mesa ao lado da dela no restaurante estava terrível. De fato, a refeição é um momento especial
O e-mail é o meio de comunicação mais usado hoje no ambiente corporativo. Por isso é preciso tomar muito cuidado para evitar gafes. Veja as
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O mundo profissional anda a cada dia mais competitivo. Em busca de um lugar ao sol, há pessoas que não temem passar por cima de